Located-in Einträge: So wirst du in der Suche gefunden — und Kund:innen kommen im Laden an

Key Takeaways:

• Kolokierte Unternehmen brauchen ihren eigenen verifizierten Google-Eintrag, bei dem die Eltern-Kind-Beziehung über Googles API deklariert wird
• Googles Richtlinien sind eindeutig: Doppelte Einträge, die durch Unternehmen an derselben Adresse entstehen, werden aus der Suche und von Maps entfernt
• Wenn deine Located-in Einträge strukturell sauber über alle Standorte hinweg aufgesetzt sind, hört dein Team auf, Datenprobleme zu bekämpfen, und kann sich auf die Arbeit konzentrieren, die Umsatz bringt

Unternehmen müssen nicht physisch eigenständig sein, um aufzutauchen, wenn potenzielle Kund:innen lokal suchen. Egal ob sie Siri, ChatGPT oder Google nach der nächsten E-Ladesäule fragen — zum Beispiel.

Und trotzdem haben wir letztes Jahr festgestellt, dass mehr als 90 % der potenziellen Kund:innen den kolozierten Service unseres Finanzdienstleistungskunden beim vorherigen Listings-Anbieter nicht finden konnten. Einträge wurden falsch zusammengeführt, die Google Entitätsbeziehungen waren nicht eingerichtet, oder jemand versuchte, über manuelle Google-Unternehmensprofil-Bearbeitungen Umgehungslösungen zu schaffen.

Unternehmen mit solchen Workarounds (oder gar nichts) „verlieren“ Laufkundschaft bei jeder lokalen Suche — ganz zu schweigen davon, dass sie ständig Gefahr laufen, von Google wegen Duplikaten abgestraft oder gesperrt zu werden.

Eine gemeinsame Geschäftsadresse muss nicht kompliziert sein, und sie sollte definitiv nicht weniger Laufkundschaft oder frustrierte Kund:innen bedeuten. Eltern-Kind-Entitäten (oder verschachtelte GBP-Einträge) — Apotheken in Supermärkten, Geldautomaten in Foyers, Kioske in Einkaufszentren oder E-Ladesäulen — brauchen jeweils ihren eigenen detaillierten Eintrag, um bei der Suche aufzutauchen, damit Kund:innen am richtigen Ort ankommen, ohne erst eine Schnitzeljagd mitmachen zu müssen.

Wenn du dieses Store-in-Store Konzept richtig umsetzt — und es gut über Standorte hinweg skalierst — hörst du auf, Brände zu löschen, die durch ungenaue und widersprüchliche Standortdaten entstehen, und kannst dich auf das konzentrieren, was direkt den Umsatz beeinflusst: Sichtbarkeit, Reputation, das In-Store-Erlebnis.

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Genauigkeit: Schick deine Kund:innen nicht auf eine Schnitzeljagd

Als Kundin habe ich mich schon durch ein Einkaufszentrum geirrt, um das Frühstückscafé zu finden, das ich auf Google Maps gesucht hatte, nur um es schließlich im Food Court zu entdecken. Und ich sage es ganz ehrlich: Nicht alle Kund:innen sind bereit, ihre 10.000 Schritte zu sammeln, um das Geschäft oder den Service zu finden, den sie suchen; die meisten gehen dorthin, wo es einfacher ist.

Wenn du an dein Multi-Standort-Unternehmen denkst — ob Apotheke, Kiosk, Geldautomat oder E-Ladesäulen-Anbieter — deine Kund:innen suchen nach dir, weil sie bereits bereit sind, deinen Service zu nutzen oder bei dir zu kaufen. Sie sind keine Schaufensterbummler am oberen Ende des Funnels. Sie sind fest entschlossen, dir ihre Zeit, ihr Geld — und im besten Fall ihre Stammkundschaft — zu geben.

Vorausgesetzt, sie finden dich.

Wenn dein Located-in Eintrag ungenau oder verwirrend ist — zum Beispiel weil nicht klar wird, dass sich dein Geschäft in einem Kaufhaus oder Einkaufszentrum befindet — kämpfst du ehrlich gesagt härter als nötig um jede einzelne lokale Kundin und jeden einzelnen lokalen Kunden. Und das auch nur, wenn Google deinen Eintrag nicht bereits falsch zusammengeführt oder als Duplikat des Geschäfts markiert hat, in dem du dich befindest.

Wenn das passiert, verschwindet dein Unternehmenseintrag von Google, verschwindet aus den Suchergebnissen, verschwindet aus KI-generierten Empfehlungen.

Jedes kolozierte Unternehmen braucht seinen eigenen verifizierten Google-Unternehmenseintrag — und Multi-Standort-Unternehmen mit solchen Einträgen sollten alles von derselben Plattform aus verwalten, die sie bereits für ihr Standortdatenmanagement nutzen. Die Eltern-Kind-Beziehung (das Store-in-Store Konzept) muss einmal korrekt deklariert werden, im großen Maßstab — ohne Risiko, dass Änderungen überschrieben werden.

Wer auch immer in deinem Team die Eintragsgenauigkeit verantwortet — ob Local-Marketing-Manager:in, Ops-Leitung oder wer auch immer Daten entwirren muss — folgt diesen Schritten:

• Zur Standortseite in Uberall gehen und auf „Located In hinzufügen“ klicken.
• Uberall zeigt nahegelegene Orte im Umkreis von 500 Metern über die Google Places API an.
• Den übergeordneten Standort auswählen, den Beziehungstyp festlegen — Abteilung von oder Eigenständiges Unternehmen in — und „Speichern“ klicken.
• Uberall bildet die Eltern-Kind-Beziehung ab und synchronisiert sie direkt mit Googles Business Information API — so dass der verschachtelte GBP-Eintrag bei Google als „Befindet sich in [Elternunternehmen]“ angezeigt wird.

Sobald unsere Kunden diese Sichtbarkeit gewonnen haben, machen sie etwas damit — sei es, mit Kund:innen über Bewertungen zu interagieren, In-Store-Angebote über Google Posts zu bewerben oder hyperlokale Social-Media-Inhalte zu posten.

Compliance: Riskiere keine Google-Strafen und Unsichtbarkeit

Lokales Marketing ist schon schwer genug, ohne auch noch GBP-Chaos aufräumen zu müssen.

Wenn Google zwei verschiedene Unternehmen an derselben Adresse nicht unterscheiden kann, behandelt Google sie oft als Duplikate — frustrierend für diese Unternehmen, aber logisch für eine gute Nutzererfahrung.

Ich glaube nicht, dass Google deutlicher sein könnte, wenn es um doppelte Profile in seinen Richtlinien spricht:

„Du kannst nur ein Unternehmensprofil pro Unternehmen haben. Mehrere Profile für dasselbe Unternehmen können deine Kunden irreführen und verstoßen gegen unsere Richtlinien. Wenn ein Profil als Duplikat betrachtet wird, wird es nicht in der Google-Suche oder auf Maps angezeigt.“

Die Richtlinien stellen weiter klar, dass mehrere Unternehmen an derselben Adresse jeweils eigene Unternehmensprofile haben können, wenn sie:

1. „eigenständige Unternehmen mit unterschiedlichen Namen und klar sichtbaren Unterschieden in der Beschilderung“
2. „für Google-Unternehmensprofile berechtigt“

Laut Googles eigenen Worten umfasst dies „Standorte mit mehreren Marken, umbenannte Unternehmen, Abteilungen innerhalb anderer Unternehmen oder einzelne Fachkräfte an einem gemeinsamen Standort“.

Es lohnt sich nicht, sich möglichen Sperrungen auszusetzen, nur weil du dein Unternehmensprofil nicht als sichtbar eigenständige Geschäftseinheit mit dem korrekten Store-in-Store Konzept eingerichtet hast — kolozierte Unternehmen sind davon häufig betroffen.

Falls sich eine Profilsperrung nicht schlimm genug anhört — also nicht in der Lage zu sein, dein Profil zu bearbeiten, oder sogar dein Profil komplett von Google entfernt zu bekommen — denk daran, wie wichtig das Google Unternehmensprofil nicht nur für deine lokalen Rankings und Sichtbarkeit ist, sondern auch dafür, Kund:innen empfohlen zu werden, die mit konversationellen KI-Tools suchen.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen viel Zeit, Geld und Aufwand in den Kampf gegen diese Sperrungen investieren — manchmal können die Wartezeiten für Einspruchsverfahren länger als einen Monat dauern.

Wenn die Google Entitätsbeziehung von Anfang an korrekt gesetzt ist, gibt es für Google nichts zu markieren, zusammenzuführen oder falsch zu interpretieren — und dein Eintrag liefert saubere Daten an jede Suchmaschine und jedes KI-Tool, wo Kund:innen nach dir suchen.

Und da Uberall ein vertrauenswürdiger Google-Partner mit einer direkten API-Verbindung zum Google Unternehmensprofil ist, sitzt dein RelationshipData-Update nicht in einer Warteschlange und geht nicht über einen Drittanbieter-Aggregator. Es wird nahezu in Echtzeit synchronisiert, genauso wie alle deine anderen Listingdaten.

Skalierung: Finde Momentum, statt das Chaos aufzuräumen

Wenn dein aktueller Notfallplan darin besteht, dass dein Ops-Team verschachtelte GBP-Einträge direkt bearbeitet, verstehst du offensichtlich die Vorteile der Eintragsgenauigkeit über alle Standorte hinweg — das ist mehr, als viele Multi-Standort-Unternehmen von sich behaupten können.

Aber das skaliert nicht — besonders nicht, wenn du ein Enterprise-Unternehmen bist. Und wenn du oder dein Team bereits das Gefühl habt, im lokalen Marketing ständig hinterherzuhinken, Tag für Tag, schaut ihr wahrscheinlich nicht voraus auf Möglichkeiten, Online-Sichtbarkeit und Laufkundschaft zu maximieren. Ihr konzentriert euch schon gar nicht darauf, wie ihr lokale Wettbewerber übertreffen könnt.

SCREENSHOT DER UPDATES FÜR STANDORTE

Im Wartungsmodus stecken zu bleiben — Chaos-aufräumen- und Brände-löschen-Modus — als Marketer:in ist undankbar (ich war selbst schon dort) und trostlos. In dieser Situation brauchst du eine einfache Lösung, um wieder Schwung zu bekommen.

Wenn jedes kolozierte Unternehmen seine eigene genehmigte und verifizierte digitale Identität hat, mit eigenen korrekten Geschäftsdaten und eingerichteter Eltern-Kind-Beziehung, kannst du Updates im großen Maßstab ausspielen. Sonderöffnungszeiten an Feiertagen, lokale Inhalte, Geschäftsänderungen oder Aktionen — was auch immer, unsere Kunden müssen sich keine Sorgen machen, den übergeordneten Standort anzufassen oder jedes Verzeichnis manuell zu bearbeiten. Änderungen gehen sofort über alle Verzeichnisse live mit unserem automatisierten Sync-Setup.

Und wenn deine Daten über zehn, hundert oder tausend Standorte hinweg sauber sind, kannst du mehr Zeit in die Optimierung deiner Standort-Performance im großen Maßstab investieren — ob das nun Wettbewerbsanalyse, die Stärkung deiner lokalen Reputation oder den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen in deinem Geschäft umfasst.

Teile eine Adresse; bestimme, wie (und ob) Kund:innen dich finden

Wenn nur 10 % der potenziellen Kund:innen dich über deinen Located-in Eintrag bei deinem Listings-Anbieter finden können, ist das ein teurer Mietvertrag. Das sind neun von zehn Kund:innen, die wahrscheinlich zu einem alternativen Geschäft wechseln, das leichter zu finden ist und wo sie ihr Geld ausgeben können.

Das ist kein Sichtbarkeitsproblem, das du mit besserem lokalen Content, mehr Social-Media-Posts oder mehr Bewertungen lösen kannst — es ist ein erhebliches Loch in deinem organischen und KI-Such-Traffic. Du investierst in Laufkundschaft, die keine digitale Eingangstür hat, die jemanden willkommen heißt.

Kolozierte Unternehmen, die eigenständig bei Google auftauchen, in KI-Empfehlungen, über alle Verzeichnisse hinweg, verwandeln einen sauberen Eintrag in einen Entdeckungskanal — nicht in eine Schwachstelle in ihrer lokalen Suchstrategie.