A+Glass mejora su reputación online y obtiene un 94% más de visitas al perfil

Visión general

A+Glass es una empresa premium de acristalamiento e iluminación para automóviles con más de 300 franquicias en toda Francia. Fundada en 1992, sus sedes están compuestas exclusivamente por profesionales y expertos en el campo de los parabrisas y la iluminación de automóviles. Al asociarse con Uberall, el Grupo A+Glass está preparado para gestionar toda su información de ubicación individual desde una sola fuente fiable, garantizando así que las respuestas a las consultas de los clientes se respondan rápidamente y su reputación online se dispare.

Cliente Uberall desde noviembre de 2018
Productos Uberall: listados, reseñas
333 establecimientos gestionados

Tasa de integridad del perfil: 100%.
Valoración media de la opinión 4.6/5

{{quote}}

El desafío

En 2018, el equipo digital de A+Glass se propuso aumentar la presencia online de la marca en Google My Business. Sin embargo, con más de 300 ubicaciones que actualizar, completarlo manualmente no solo llevaría demasiado tiempo, sino que también generaría errores. Para la marca, era fundamental mantener la coherencia nacional de sus datos en línea, especialmente en los sitios de mapas, pero también gestionar su reputación en línea en todas las plataformas y directorios en los que había cientos de ubicaciones.

La solución

Para que los propietarios de franquicias puedan administrar y mantener su presencia en línea, se agregó la plataforma Uberall. Esta solución ofrecía más libertad de elección, es decir, los propietarios podían optar por tomar el control individual de su información en línea o delegar esta responsabilidad.

Además, los franquiciados ahora tenían más opciones para comunicar mensajes personalizados, como «" Instalación de ventanas de plexiglás para taxis disponible "», que llegaban a más clientes que buscaban un servicio tan específico.

Con una mayor presencia en los directorios en línea relevantes, los clientes de los franquiciados pueden obtener instantáneamente un A+ cerca de ellos con Google Maps u otras plataformas de navegación por mapas. También se aprovecharon las reseñas en línea, lo que ofreció más opciones para atraer a más clientes y mejorar las clasificaciones de SEO locales.

Los resultados

A+Glass ha obtenido una valoración media de 4,6 en Google en todos los centros. La marca se ha ganado la confianza de muchos clientes que no las conocían gracias al elevado número de opiniones y a sus excelentes valoraciones.

La tasa de respuesta a las opiniones alcanzará el 100% en 2020. Mientras que el número de referencias locales se ha disparado: más del 94% de visitas al perfil y más del 65% de reseñas de perfil (primer semestre de 2020 frente al primer semestre de 2019).