Gestiona respuestas a reseñas a gran escala
Scaling Review Responses With a Human Touch
Manage and reply to thousands of customer reviews in minutes. Our AI-powered tools help your teams respond faster, boost star ratings, and build trust and reputation across locations.
Descubra por qué más de 1000 equipos de marketing confían en nosotros para obtener resultados
Esto es lo que las marcas logran con Uberall
Resultados del perfil empresarial de Google: 12 meses antes frente a 12 meses después de unirse a Uberall.
Aumento promedio de los ingresos entre los clientes de Uberall.
Review Reply Rate
of reviews are responded to automatically using Uberall’s AI-Powered Review Assistant
increase in 5-star reviews**
Uberall Features
The Smart & Easy Way to Respond to Every Review
Genere respuestas de revisión consistentes a escala
Nuestro asistente de inteligencia artificial redacta respuestas personalizadas y relevantes para cada opinión, lo que te ayuda a responder más rápido sin perder la autenticidad.
La IA refleja el tono de su marca, entiende el sentimiento y garantiza que todos los clientes se sientan escuchados, al tiempo que ahorra a su equipo horas de trabajo manual.
Gestione cientos de reseñas en minutos
Responda a docenas de reseñas con solo unos pocos clics con respuestas de IA únicas y personalizadas.
Uberall optimiza las respuestas a gran escala con un filtrado, priorización y automatización inteligentes, lo que ayuda a sus equipos a mantener la calidad y la coherencia incluso cuando administran miles de ubicaciones.
Empodera a tu equipo mientras mantienes el control
Mantenga una supervisión total de la reputación de su marca con nuestros flujos de trabajo de aprobación flexibles. Asigna funciones, revisa las respuestas antes de publicarlas o deja que los gerentes de confianza respondan directamente a través de la aplicación móvil de Uberall.
Esto garantiza que cada interacción se mantenga profesional, acorde con la marca y alineada con la voz de su empresa, incluso mientras viaja.
Vea lo que piensan realmente los clientes
El análisis de opiniones integrado de Uberall te ayuda a entender qué impulsa la satisfacción del cliente y qué hace lo contrario.
Al analizar todas tus opiniones, identifica las tendencias, señala los problemas urgentes y prioriza las respuestas que tienen el mayor impacto en tu reputación.
Administre todas las ubicaciones desde un solo lugar
Supervisa todas las reseñas, valoraciones y respuestas en todas tus ubicaciones y canales (Google, Apple Maps, Facebook, Yelp y más) en un único panel de control.
Uberall centraliza tus datos, simplifica el seguimiento del rendimiento y te ofrece una visión completa de la reputación de tu marca a gran escala.
Uberall Value
Tome el control de su visibilidad local, en cualquier lugar, al instante.
Con Uberall Listings Management, puedes crear, optimizar y sincronizar sin esfuerzo la información de tu empresa en más de 125 directorios, como Google, Apple Maps, Yelp y los motores de búsqueda de IA, todo desde una plataforma centralizada
Pricing
Show up
Aumenta tu visibilidad
Lo esencial en general
Listings
Sube de nivel con estos complementos
Publicar en Google y Apple
Analítica Plus
Collaborate Plus
39%
Ingresos por clic para llegar a las direcciones.
Stand Out
Popular
Consigue tu ventaja competitiva
Lo esencial en general
Listings
Reseñas
Sube de nivel con estos complementos
Publicar en Google y Apple
Reseñas Plus
Analítica Plus
Collaborate Plus
72%
Aumento de los clics dirigidos a la dirección
Connect
Maximiza tu compromiso
Lo esencial en general
Listings
Reseñas
Social local
Publicar en Google y Apple
Sube de nivel con estos complementos
Reseñas Plus
Analítica Plus
Collaborate Plus
55%
Ingresos por clic para llegar a las direcciones.
Testimonials
La plataforma de marketing local elegida por las marcas más visibles
Preguntas frecuentes
La IA de Uberall analiza el sentimiento y el contexto de cada reseña para sugerir al instante respuestas personalizadas. Puedes revisar, aprobar o personalizar estas respuestas antes de publicarlas, lo que ayuda a tu equipo a responder a grandes volúmenes de reseñas de forma rápida y precisa sin comprometer la calidad ni el tono.
La IA de Uberall se basa en el tono, las políticas y las plantillas aprobadas de tu marca. Con el tiempo, aprende de tus comentarios, lo que garantiza que cada respuesta sea coherente, profesional y esté alineada con la estrategia de experiencia del cliente de tu marca.
La IA de Uberall hace ambas cosas. Puede redactar respuestas completas en función del contexto o ayudar sugiriendo frases clave y plantillas. Siempre tienes la última palabra, con total visibilidad y control antes de que se publique cualquier respuesta.
Sí, Uberall admite la gestión de revisiones multilingües y las traducciones asistidas por IA. Los equipos de experiencia del cliente pueden supervisar los comentarios de todo el mundo, responder en el idioma del cliente y mantener un tono uniforme en todos los mercados internacionales sin tener que recurrir a herramientas externas ni a la traducción manual.
Al acelerar las respuestas y mantener la coherencia, demuestras a los clientes que los comentarios son importantes. Las respuestas oportunas y bien pensadas aumentan la confianza y fomentan más reseñas positivas, lo que, en última instancia, mejora tu reputación online y tu visibilidad en las búsquedas locales.
Sí, las herramientas de flujo de trabajo de Uberall te permiten asignar, aprobar o escalar las revisiones por función, ubicación o región. Los gerentes locales, los equipos corporativos y los franquiciados pueden colaborar sin problemas y, al mismo tiempo, mantener una calidad y una supervisión constantes.
Uberall se conecta con herramientas como Zendesk y Salesforce para que tus equipos de soporte puedan responder directamente desde sus flujos de trabajo existentes. Esto elimina la necesidad de cambiar de plataforma y garantiza una comunicación más rápida y uniforme con los clientes.
El panel de análisis de Uberall rastrea las tasas de respuesta, los tiempos de respuesta y las tendencias de opinión. Puedes medir el progreso en todas las ubicaciones, identificar las áreas de mejora y comparar el éxito a lo largo del tiempo con información útil.
Sí, lo hay. Con la aplicación móvil de Uberall, los administradores locales pueden ver, responder y aprobar las reseñas en cualquier momento y lugar. Esta flexibilidad garantiza que cada ubicación responda, incluso fuera del horario de trabajo tradicional.
La mayoría de las empresas ven mejoras en la velocidad de respuesta y el volumen de reseñas en cuestión de semanas. A medida que la IA ayude a tu equipo, notarás una mayor eficiencia, una mayor participación y unos indicadores de reputación general más sólidos en las plataformas clave.
La IA de Uberall analiza el sentimiento y el contexto de cada reseña para sugerir al instante respuestas personalizadas. Puedes revisar, aprobar o personalizar estas respuestas antes de publicarlas, lo que ayuda a tu equipo a responder a grandes volúmenes de reseñas de forma rápida y precisa sin comprometer la calidad ni el tono.
La IA de Uberall se basa en el tono, las políticas y las plantillas aprobadas de tu marca. Con el tiempo, aprende de tus comentarios, lo que garantiza que cada respuesta sea coherente, profesional y esté alineada con la estrategia de experiencia del cliente de tu marca.
La IA de Uberall hace ambas cosas. Puede redactar respuestas completas en función del contexto o ayudar sugiriendo frases clave y plantillas. Siempre tienes la última palabra, con total visibilidad y control antes de que se publique cualquier respuesta.
Sí, Uberall admite la gestión de revisiones multilingües y las traducciones asistidas por IA. Los equipos de experiencia del cliente pueden supervisar los comentarios de todo el mundo, responder en el idioma del cliente y mantener un tono uniforme en todos los mercados internacionales sin tener que recurrir a herramientas externas ni a la traducción manual.
Al acelerar las respuestas y mantener la coherencia, demuestras a los clientes que los comentarios son importantes. Las respuestas oportunas y bien pensadas aumentan la confianza y fomentan más reseñas positivas, lo que, en última instancia, mejora tu reputación online y tu visibilidad en las búsquedas locales.
Sí, las herramientas de flujo de trabajo de Uberall te permiten asignar, aprobar o escalar las revisiones por función, ubicación o región. Los gerentes locales, los equipos corporativos y los franquiciados pueden colaborar sin problemas y, al mismo tiempo, mantener una calidad y una supervisión constantes.
Uberall se conecta con herramientas como Zendesk y Salesforce para que tus equipos de soporte puedan responder directamente desde sus flujos de trabajo existentes. Esto elimina la necesidad de cambiar de plataforma y garantiza una comunicación más rápida y uniforme con los clientes.
El panel de análisis de Uberall rastrea las tasas de respuesta, los tiempos de respuesta y las tendencias de opinión. Puedes medir el progreso en todas las ubicaciones, identificar las áreas de mejora y comparar el éxito a lo largo del tiempo con información útil.
Sí, lo hay. Con la aplicación móvil de Uberall, los administradores locales pueden ver, responder y aprobar las reseñas en cualquier momento y lugar. Esta flexibilidad garantiza que cada ubicación responda, incluso fuera del horario de trabajo tradicional.
La mayoría de las empresas ven mejoras en la velocidad de respuesta y el volumen de reseñas en cuestión de semanas. A medida que la IA ayude a tu equipo, notarás una mayor eficiencia, una mayor participación y unos indicadores de reputación general más sólidos en las plataformas clave.