Le nouveau visage du local : 3 consommateurs sur 4 attendent un parcours client hybride

Alors que les marques et les enseignes élaborent des stratégies pour cibler et fidéliser les clients sur le marché post-pandémique, une nouvelle étude du fournisseur de solutions SaaS de marketing « Near Me » Uberall et de sa marque MomentFeed révèle comment l’accélération digitale liée au COVID a donné naissance à un parcours client hybride mêlant comportements en ligne et en magasin lors des achats locaux.

À propos d’Uberall

Uberall est une plateforme de marketing multisites qui aide les marques à gérer et optimiser leur présence digitale locale à travers les annuaires, les avis, les réseaux sociaux, les pages locales, les store locators et la visibilité dans la recherche par IA. La plateforme est construite autour du Location Performance Optimization (LPO), un cadre qui relie visibilité, engagement, réputation et conversion à des résultats commerciaux mesurables au niveau de chaque établissement. En 2026, Uberall alimente plus de 1,4 million d’établissements dans le monde pour plus de 1 800 clients et partenaires, avec plus de 100 000 utilisateurs de la plateforme. L’entreprise accompagne des marques dans les secteurs du Retail, de l’Hospitality, du Food & Beverage, du Healthcare, des Financial Services et de l’Automotive et de la recharge de véhicules électriques. Uberall vend directement et via un réseau mondial de revendeurs et de partenaires agences.