Come aggiornare le pagine in GBP dei tuoi clienti con post sul COVID-19

Google My Business (GMB) ha recentemente implementato post specifici per il COVID-19, che vengono visualizzati nella parte superiore del profilo aziendale nella ricerca locale, in aggiunta alla funzione di pubblicazione già disponibile.

Questo offre un altro modo per garantire che i clienti siano informati non appena le informazioni relative al coronavirus vengono aggiornate: un'ottima notizia se i tuoi clienti possiedono un'attività o se sei un marketer digitale che gestisce la presenza online per un'attività con più sedi.

Perché questo è importante

Mentre le piccole e medie imprese e i marchi con più sedi si preparano a riaprire e a modificare le proprie offerte, i consumatori si rivolgono innanzitutto a Internet per i prodotti, i servizi e le informazioni di cui hanno bisogno per informarsi sulle attività online. È importante disporre delle informazioni più aggiornate sui cambiamenti degli orari di apertura, sulla disponibilità dei prodotti e sulle norme di sicurezza e igiene. Le pagine GMB sono il modo principale con cui i clienti cercano queste informazioni e iniziano il loro percorso di acquisto.

Inoltre, nessuno vuole fare trekking fino all'esterno solo per presentarsi in un negozio o ristorante chiuso, giusto?

Cosa includere in un post sul COVID-19

Il tipo di post COVID-19 è progettato per annunci direttamente correlati alla pandemia, come ad esempio:

• Chiusure temporanee
• Informazioni di contatto speciali, come le hotline di informazione
• Orari di apertura nuovi o modificati
• Modifiche ai servizi regolari, come il solo servizio di patio o la consegna
• Precauzioni e istruzioni di sicurezza (come indossare una mascherina, ad esempio)
• Aggiornamenti sui livelli delle scorte

Come creare post sul COVID-19 per più sedi su larga scala

Se i tuoi clienti non utilizzano la piattaforma Uberall o una piattaforma in grado di aggiornare automaticamente i dati sulla posizione, dovranno aggiornare ogni scheda manualmente. Per farlo, segui le istruzioni riportate in questo Pagina di assistenza di Google My Business.

Se sei un partner Uberall che già utilizza il nostro Gestione della reputazione prodotto, è facile creare post COVID-19 per altrettante località contemporaneamente. Ecco come:

• Fare clic crea un nuovo post (angolo in alto a destra) o salva un post come modello ‍ per dopo
• Nella pagina di dialogo, specifica COVID-19 come tipo di post
• Personalizza le informazioni relative al COVID-19 per tutte le località che hai
• Seleziona le sedi per le quali desideri creare contenuti o spunta la casella «Tutte le sedi».
• Prima della pubblicazione, anteprima per verificare che le informazioni siano corrette
• Fare clic posta per pubblicare i contenuti istantaneamente

Nota: non è possibile selezionare l'intervallo di tempo per i post sul COVID-19. Inoltre, per questi tipi di post. sono consentiti solo contenuti di testo normale.

Per ulteriori discussioni e risorse relative al marketing in tempi di distanziamento sociale, consulta l'hub informativo sul coronavirus di Uberall per ulteriori informazioni.