Il marketing in più sedi inizia a livello locale. Per alcuni, ciò rappresenta una sfida enorme in quanto le aziende con più sedi devono affrontare la complessità di presentare un marchio unificato rispetto al coinvolgimento locale. Per le agenzie, è qui che puoi aiutare i tuoi clienti a creare un'esperienza di consumo locale efficace che attragga e acquisisca nuovi affari.

Comportamento dei consumatori locali che i tuoi clienti con più sedi non possono permettersi di ignorare

Quando i consumatori finali cercano prodotti e servizi, di solito cercano prima l'area locale. In effetti, secondo Google, più della metà di tutte le ricerche sono ricerche «vicino a me» con l'intento di acquistare localmente. Si tratta di un trend che è cresciuto esponenzialmente negli anni passati ed è ancora in crescita.

Un altro fattore che rafforza il marketing locale è il modo in cui i consumatori effettuano le ricerche: il 58% delle ricerche aziendali e l'81% delle ricerche nelle PMI sono senza marchio. Ciò significa che i consumatori cercano una «caffetteria vicino a me», piuttosto che cercare per nome una delle principali marche di baristi. Ciò rappresenta una reale opportunità per le PMI di competere per quell'attività e una necessità per le imprese di migliorare la propria posizione.

Una terza dinamica è l'importanza della reputazione nel percorso del consumatore. I clienti possono sperimentare ovunque Da 20 a oltre 500 punti di contatto online e offline, dalla consapevolezza alla considerazione, all'acquisto e oltre, ma le recensioni e le valutazioni sono tra le più importanti. I dati dimostrano che L'84% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto si fidano dei consigli personali. E anche una piccola spinta qui può cambiare le carte in tavola. La nostra ricerca ha dimostrato che le aziende che passano da un rating di 4,3 a 4,4 registrano un aumento medio del 25% dei tassi di conversione.

Tre segreti per il marketing di un'agenzia in più sedi

Quando crei un forte marchio digitale locale per clienti con più sedi, puoi utilizzare tre segreti (e un'arma segreta) per aiutarli a conquistare nuovi affari e ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza.

• Consapevolezza: costruisci su una base di solidi dati sulla posizione. I dati sulla posizione sono un canale di marketing fondamentale per garantire la conversione dei consumatori per i tuoi clienti con più sedi. Controlla e gestisci a fondo i dati su directory come Google, Yelp e Bing per garantire che i clienti abbiano la più forte presenza online possibile. Una buona consapevolezza è un modo sicuro per generare nuovi clienti e aumentare la fidelizzazione dei clienti. (Per saperne di più su come farlo facilmente, passa all'arma segreta qui sotto).
• Strategia: includi il marketing «vicino a me» nella tua offerta di prodotti. La gestione manuale dei dati sulla posizione e della reputazione online è spesso dispendiosa in termini di tempo, frustrante e noiosa per i clienti. Invece di doverlo fare manualmente da soli, puoi risolvere i loro problemi offrendo un prodotto che gestisca la posizione e la reputazione in modo automatico ed efficiente. Il marketing locale ha anche un impatto esponenziale quando lo incorpori come parte della tua offerta completa di servizi, contribuendo ad amplificare altre iniziative di marketing come SEO, sviluppo web, contenuti e campagne social e di marketing. Automatizzando il location marketing e la gestione della reputazione nel cloud, non solo riduci il lavoro manuale per i tuoi clienti e il tuo team, ma concentrerai anche i tuoi sforzi sulle circa 100 directory e piattaforme che forniscono il massimo impatto sulla conversione.
• Collaborazione: trova il prodotto, l'esperienza e il supporto giusti. Il giusto partner di marketing territoriale aumenterà le tue linee di entrate ricorrenti alleggerendo allo stesso tempo il tuo carico di lavoro. È importante disporre del giusto mix di capacità e supporto per le esigenze tecniche, di marketing e di implementazione. Quando scegli il tuo partner per il marketing territoriale, cerca un partner con tre pilastri: prodotto innovativo, esperienza nel settore e supporto multicanale. Ciò sarà fondamentale per l'implementazione, la facilità e il successo continuo della tua offerta di localizzazione.
  

E un'arma segreta per conquistare clienti con più sedi

C'è uno strumento inestimabile che puoi utilizzare come superpotenza della tua agenzia, che ti aiuta a misurare la forza del marketing territoriale dei clienti esistenti o potenziali, a diagnosticare rapidamente le sfide e a elaborare strategie su come soddisfare le loro esigenze.

Le Punteggio di presenza locale valuta il marchio di un cliente esistente sulla base di una combinazione di quattro elementi: accuratezza dei dati, efficacia delle recensioni, capacità di conversione e posizionamento nei risultati di ricerca. È un indicatore della disponibilità di una sede aziendale alla ricerca, alla scoperta e al coinvolgimento online.

'Near Me 360' ti offre una panoramica visiva completa dell'attuale capacità di conversione di un cliente, mostrandoti esattamente come puoi fare la differenza per lui.

Misura l'accuratezza e la coerenza dei dati dei tuoi clienti:

• Citazioni locali
• Posizione in classifica
• Ottimizzazione della ricerca
• Punteggio di reputazione
• Capacità di conversione

A differenza di qualsiasi altro strumento disponibile, «Near Me» 360 offre un quadro completo della presenza locale di un cliente. Più alto è il punteggio, maggiore è la loro capacità di convincere i consumatori a entrare. Il punteggio finale tiene conto anche della categoria aziendale dei tuoi clienti, misurando le aziende rispetto ai benchmark dei colleghi, non a categorie non correlate.